Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover spiegare perché.
Come fare
- Entro 14 giorni dalla consegna usa la funzione Recedere dal contratto qui: bastano nome, email e numero d’ordine, e ti arriva subito la ricevuta. Oppure scrivici a assistenza@darthome.it, indicando il numero dell’ordine e il pezzo. Per qualsiasi dubbio chiamaci al 366 293 6810.
- Imballa il pezzo con cura, se puoi nel suo imballo originale, e rispediscilo entro 14 giorni. Oppure riportalo in negozio, avvisandoci prima.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua richiesta, sullo stesso metodo di pagamento. Possiamo aspettare di aver ricevuto il pezzo, o la prova che l’hai spedito.
Quanto costa restituire
Le spese per riportare il pezzo fino al nostro negozio sono a carico tuo, sia che lo rispedisca sia che lo porti di persona; per i mobili sono indicativamente pari alla tariffa di spedizione del pezzo. Ti rimborsiamo invece anche le spese di consegna che avevi pagato.
Quando non si può
Per i pezzi realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta.
Se il pezzo arriva danneggiato o diverso dalla descrizione
È un’altra cosa dal ripensamento, e non ti costa niente: vale la garanzia legale, che dura 12 mesi dalla consegna per i mobili e i pezzi usati restaurati e 24 mesi per i quadri nuovi dipinti da noi. Scrivici subito, con qualche foto, e troviamo insieme la soluzione.
Tutti i dettagli sono nelle Condizioni generali di vendita.