Ultimo aggiornamento: 23 Settembre 2026
1. Chi vende
Il sito darthome.it è gestito da DART di Dejana Mandic, ditta artigiana, con sede in Via Luigi Cadorna 13, 34123 Trieste (TS) — P.IVA 01429660325 — REA TS 33575 — email assistenza@darthome.it — PEC dejana.mandic@legalmail.it — telefono 366 293 6810.
Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti sul sito. Se compri come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai tutte le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se compri per la tua attività, alcune di queste tutele — come il diritto di recesso — non si applicano.
2. I pezzi
Vendiamo mobili d’epoca restaurati e dipinti a mano, quadri originali e oggetti. Ogni pezzo è unico. Fotografie, misure e descrizione nella scheda lo presentano con la massima cura possibile.
I mobili sono beni usati, restaurati. Piccole irregolarità nella pittura, segni del tempo nel legno e lievi differenze di colore rispetto a quello che vedi sullo schermo sono caratteristiche di un pezzo restaurato e dipinto a mano.
3. Prezzi
I prezzi sono in euro e sono finali. DART di Dejana Mandic aderisce al regime forfettario: operazione non soggetta a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014.
Le spese di spedizione sono indicate nella scheda di ogni pezzo, nel carrello e prima del pagamento. Il dettaglio è nella pagina Spedizioni e consegna.
4. Come si compra
Il contratto si conclude quando completi l’ordine sul sito; subito dopo ricevi un’email di conferma con il riepilogo.
Poiché ogni pezzo è unico, se due persone lo ordinano nello stesso momento vale l’ordine completato per primo. Se il tuo non può essere evaso, ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero.
5. Pagamento
- Carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay — tramite Stripe. I dati della carta vanno direttamente a Stripe: non passano da noi e non vengono salvati sul sito.
- Bonifico bancario — le coordinate sono nell’email di conferma. Il pezzo resta riservato per 7 giorni: se il bonifico non arriva entro questo termine, l’ordine viene annullato e il pezzo torna disponibile.
6. Consegna
Spediamo solo in Italia, con corriere. Dopo l’ordine ti contattiamo per concordare il giorno. Di solito i mobili arrivano entro due settimane dall’ordine, i quadri e i tavolini entro dieci giorni lavorativi; se paghi con bonifico i tempi partono da quando il bonifico arriva. La consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che non concordiamo una data diversa (art. 61 del Codice del Consumo).
Puoi anche ritirare gratuitamente in negozio, su appuntamento: avvisaci prima di passare, così prepariamo il pezzo. I mobili vanno imballati, e per farlo ci serve un po’ di preavviso.
Il rischio di perdita o danneggiamento del pezzo passa a te quando ne entri in possesso fisico (art. 63). Alla consegna controlla l’imballo: se è danneggiato, firma «con riserva» e avvisaci subito.
7. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai 14 giorni per recedere dal contratto senza dover dare motivazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). I 14 giorni partono dal giorno in cui tu, o una persona che hai indicato diversa dal corriere, entri in possesso del pezzo.
Come si fa. Prima della scadenza, comunicaci la tua decisione. Il modo più semplice è la funzione Recedere dal contratto qui, che trovi in fondo a ogni pagina del sito e nelle email dell’ordine: scrivi nome, email e numero d’ordine, tocchi «Conferma recesso» e ti arriva subito una ricevuta via email, con data e ora di invio (art. 54-bis del Codice del Consumo). Puoi anche mandarci una dichiarazione esplicita con un’email a assistenza@darthome.it o una PEC a dejana.mandic@legalmail.it, usando se vuoi il modulo qui sotto.
Il recesso è valido se ci mandi la dichiarazione prima che scadano i 14 giorni, anche se la leggiamo dopo.
Restituzione. Entro 14 giorni dalla comunicazione rispedisci il pezzo, o riportalo in negozio. Le spese per riportare il pezzo fino al nostro negozio sono a tuo carico, in tutti e due i casi. Per i mobili, che per le loro dimensioni non possono essere rispediti per posta, il costo della restituzione è stimato pari alla tariffa di spedizione indicata nella scheda del pezzo.
Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui ci è arrivata la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato — per il bonifico, sull’IBAN che ci indichi. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il pezzo o finché non ci hai dimostrato di averlo spedito.
Stato del pezzo. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche (art. 57). Imballalo con cura.
Esclusioni. Il recesso non si applica ai pezzi realizzati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta (art. 59).
Modulo di recesso
Destinatario: DART di Dejana Mandic, Via Luigi Cadorna 13, 34123 Trieste (TS) — assistenza@darthome.it
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): …
Data: …
(*) Cancellare la dicitura inutile.
8. Garanzia legale
Tutti i pezzi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La durata cambia a seconda del pezzo:
- Mobili, oggetti e pezzi usati restaurati — 12 mesi. Sono beni di seconda mano: per questi l’art. 133, comma 2, del Codice del Consumo permette di ridurre la garanzia a un anno, e acquistando accetti espressamente questa riduzione.
- Quadri e pezzi nuovi dipinti da noi — 24 mesi.
In entrambi i casi il termine decorre dalla consegna.
In caso di difetto scrivici con una descrizione e qualche foto. Hai diritto al ripristino della conformità senza spese oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Trattandosi di pezzi unici, la sostituzione con un pezzo identico non è possibile.
9. Dati personali
Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella Informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio.